{"id":611,"date":"2017-04-13T11:48:10","date_gmt":"2017-04-13T09:48:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.atobiu.it\/?p=611"},"modified":"2018-05-11T14:29:55","modified_gmt":"2018-05-11T12:29:55","slug":"aspettando-le-carte-dei-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.atobiu.it\/index.php\/2017\/04\/13\/aspettando-le-carte-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Aspettando le carte dei servizi…"},"content":{"rendered":"

ASPETTANDO LE CARTE DEI SERVIZI… IL PATTO DI LEALTA’ INESISTENTE TRA IL COMUNE DI QUARTU E I SUOI CITTADINI<\/strong><\/p>\n

La Carta dei Servizi \u00e8 il documento OBBLIGATORIO con il quale ogni Ente erogatore di servizi, compreso il Comune, assume gli impegni nei confronti della propria utenza. E\u2019 un vero e proprio patto di rispetto reciproco.
\nSono i documenti da cui si vede in che modo il Comune fa un efficiente utilizzo delle risorse pubbliche e migliora, attraverso questi, la qualit\u00e0 della vita della cittadinanza.<\/p>\n

A Quartu, la realt\u00e0 delle cose \u00e8 ben lontana da come dovrebbe essere: le Carte dei Servizi non sono pubblicate l\u00e0 dove \u00e8 obbligatorio che siano, ovvero nella parte del sito internet dedicata all’amministrazione trasparente.
\nVi avevamo informato della nostra richiesta di accesso civico, volta a sollecitare il nostro comune all’adempimento del suo dovere di pubblicazione di alcune carte dei servizi, con un post precedente.
\nQuesta \u00e8 la risposta che abbiamo ricevuto: “Con riferimento alla nota PEC n. 14823 del 6 marzo 2017, si comunica quanto segue: in relazione ai Servizi Sociali, in attesa di regolamento disciplinante la materia, non si \u00e8 potuto procedere alla redazione della carta dei servizi o di altro documento contenente gli standard di qualit\u00e0 di detti servizi, ai sensi dell’art. 32, comma 1 del D.Lgs. n. 33\/2013; in relazione, invece, ai servizi di Igiene Urbana, Biblioteca e Mensa Scolastica, gli uffici di competenza stanno procedendo all’elaborazione dei dati relativi all’esercizio finanziario 2016, che verranno pubblicati nella sezione “Amministrazione trasparente”, sotto-sezione “Servizi erogati”, entro il 30 aprile 2017.”<\/p>\n

Da questa risposta non possiamo che trarre alcune considerazioni.
\nLa prima \u00e8 che l’amministrazione quartese non \u00e8 in grado di adempiere ad alcuni suoi elementari doveri senza un adeguato “stimolo” da parte della cittadinanza: le carte dei servizi biblioteca, mensa scolastica e igiene urbana saranno pubblicate entro il mese di aprile 2017, dopo la nostra sollecitazione.
\nE se non avessimo scritto noi?
\nLa seconda \u00e8 che proprio per quanto riguarda i Servizi Sociali (che prima di tutti gli altri servizi dovrebbero porsi al servizio dei cittadini fornendo puntuali informazioni sulle opportunit\u00e0 di aiuto e sostegno riservate a chi affronta un disagio, che dovrebbero esprimere la cultura istituzionale dell\u2019attenzione e della solidariet\u00e0 verso chi ha bisogno) la predisposizione della Carta dei Servizi \u00e8 un obiettivo ancora lontano, subordinato ad un non meglio specificato \u201cregolamento\u201d.
\nMa regolamento di che? A Quartu si usa anteporre la mancanza di un regolamento alla soluzione immediata dei problemi: ricordate lo streaming, la pubblicit\u00e0 delle commissioni consiliari.
\nEcco, cari cittadini e cari amministratori, ve lo vogliamo dire fuori dai denti: non c\u2019\u00e8 bisogno di nessun regolamento a monte di nessuna carta dei servizi sociali!
\nC\u2019\u00e8 invece, sicuramente, bisogno di:
\n– fare molta pi\u00f9 attenzione ai cittadini pi\u00f9 fragili
\n– tornare indietro dalle scelte scellerate degli ultimi anni, che hanno progressivamente perseguito lo smantellamento di servizi preziosi per il miglioramento della qualit\u00e0 di vita individuale e sociale: dagli asili nido ai centri anziani, dal servizio educativo territoriale all’housing sociale, dalle attivit\u00e0 di mediazione penale, familiare e sociale allo spazio neutro
\n– restituire ai cittadini quartesi la possibilit\u00e0 negata di esercitare il proprio diritto ad un\u2019assistenza pubblica efficace, professionale e accogliente
\n– un’amministrazione che non ignori i propri doveri. Chi non \u00e8 in grado di gestire la citt\u00e0 pu\u00f2 scegliere di rinunciarvi. Chi continua a farlo \u00e8 chiamato ad assumersi le proprie responsabilit\u00e0. Ora, senza altre scuse.<\/p>\n

Tolleranza zero \u00e8 la strada maestra davvero.
\nPer tutti.<\/p>\n

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